자주 묻는 질문

2019년 4월 8일

상담을 생각하고 계신 분들이 가장 많이 궁금해하시는 질문들을 소개합니다. 아래 내용 외에 추가로 궁금하신 점이 있으시다면 언제든 편하게 밝은희망으로 문의주세요.

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예약 상담 센터 기타

자주 묻는 질문 TOP 5

예약이 꼭 필요한가요?

네, 저희는 예약제로 운영이 되고 있습니다.

부부문제 해결 경력이 많은 전문 상담사 선생님의 일정을 미리 확보하여, 내담자 분이 가능하신 시간에 원활하게 상담을 하기 위해 사전예약제로 운영하고 있습니다. 당일에 급하게 문의를 주시는 경우, 담당 선생님과 일정이 맞지 않을 수도 있으니 미리 문의주시기를 부탁드립니다.

예약금을 먼저 내야하나요?

예약금은 상담 비용의 일부로서 예약 일정을 확정하기 위해 쓰입니다.

선생님께서도 시간을 빼 놓으셔서 그 시간에 다른 예약을 잡지 않도록 상담을 보증해드리기 위해 받고 있습니다. 예약금 입금 확인 후 상담 확정 문자를 보내드립니다. 부득이하게 예약 일정 및 시간 변경을 원하시는 경우 예약일 하루 전까지는 연락을 주시면 예약 일정 변경이나 예약금 환불 조치를 취해드립니다.

상담은 몇 회 정도 받아야 하나요?

상담 횟수는 문제 상황에 따라서 다릅니다.

병원에서도 병이 심각할 수록 여러 번 치료를 받아야 하는 것처럼, 심리상담 역시 문제 상황에 따라 상담 횟수가 달라집니다. 첫 상담을 받아보신 후 상담 선생님과 상의 하에 결정하곤 하지만 평균적으로 5회에서 7회정도 꾸준히 받으시면 고민이 많이 해결되십니다.

상담 1회당 몇 분 진행되나요?

개인상담의 경우 55분 진행되고 있고, 부부상담이나 가족상담의 경우 90분 진행되고 있습니다. 전화상담도 마찬가지로 진행하고 있습니다.

당일 상담도 가능한가요?

당일 상담도 가능합니다.

다만 센터가 예약제로 운영하고 있기 때문에, 이미 다른 상담 예약이 잡혀있다면 원하시는 시간대 예약은 힘들 수 있습니다. 전화로 문의주시면 예약 가능한 시간을 확인 후 예약 안내 도와드리겠습니다.

예약
예약이 꼭 필요한가요?

네, 저희는 예약제로 운영이 되고 있습니다.

부부문제 해결 경력이 많은 전문 상담사 선생님의 일정을 미리 확보하여, 내담자 분이 가능하신 시간에 원활하게 상담을 하기 위해 사전예약제로 운영하고 있습니다. 당일에 급하게 문의를 주시는 경우, 담당 선생님과 일정이 맞지 않을 수도 있으니 미리 문의주시기를 부탁드립니다.

당일 상담도 가능한가요?

당일 상담도 가능합니다.

다만 센터가 예약제로 운영하고 있기 때문에, 이미 다른 상담 예약이 잡혀있다면 원하시는 시간대 예약은 힘들 수 있습니다. 전화로 문의주시면 예약 가능한 시간을 확인 후 예약 안내 도와드리겠습니다.

예약 취소나 변경이 필요한 상황입니다.

예약 취소나 변경은 상담일 하루 전날까지 연락을 주셔야 합니다.

하루 전날까지 연락을 주시는 경우 예약일 변경 또는 예약금 전액 환불로 안내 도와드립니다. 하지만 상담일 당일 취소나 변경을 하시게 되면 예약금 환불은 어렵습니다.

예약금을 먼저 내야하나요?

예약금은 상담 비용의 일부로서 예약 일정을 확정하기 위해 쓰입니다.

선생님께서도 시간을 빼 놓으셔서 그 시간에 다른 예약을 잡지 않도록 상담을 보증해드리기 위해 받고 있습니다. 예약금 입금 확인 후 상담 확정 문자를 보내드립니다. 부득이하게 예약 일정 및 시간 변경을 원하시는 경우 예약일 하루 전까지는 연락을 주시면 예약 일정 변경이나 예약금 환불 조치를 취해드립니다.

밤이나 주말에도 상담을 받을 수 있나요?

저희 센터는 늦은 저녁과 주말에도 상담소를 운영하고 있습니다.

바쁜 직장인, 주말 부부 등 낮 시간이나 평일에 방문이 어려운 분들을 위해 평일 10시부터 22시까지, 주말(토,일)에는 10시부터 18시까지 운영합니다. 내담자분들께서 가능하신 시간에 상담 받으실 수 있도록 도와드리고 있으니 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

상담 선생님을 지명할 수 있나요?

네. 만약 내담자분께서 원하시는 선생님이 계시다면 선생님 일정과 내담자 일정을 조율해 그 선생님께 받을 수 있도록 도와드리고 있습니다.

상담
상담 1회당 몇 분 진행되나요?

개인상담의 경우 55분 진행되고 있고, 부부상담이나 가족상담의 경우 90분 진행되고 있습니다. 전화상담도 마찬가지로 진행하고 있습니다.

상담은 몇 회 정도 받아야 하나요?

상담 횟수는 문제 상황에 따라서 다릅니다.

병원에서도 병이 심각할 수록 여러 번 치료를 받아야 하는 것 처럼, 심리상담 역시 문제 상황에 따라 상담 횟수가 달라집니다. 첫 상담을 받아보신 후 상담 선생님과 상의 하에 결정하곤 하지만 평균적으로 5회에서 7회정도 꾸준히 받으시면 고민이 많이 해결되십니다.

상담 비용은 얼마인가요?

홈페이지의 상담절차 및 운영정책에서 확인하실 수 있습니다.

더 자세한 사항은 전화로 문의 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

부부만 상담 가능한가요?

저희 센터는 부부 상담을 비롯해 가족상담, 개인상담, 커플상담 등을 다양하게 진행하고 있습니다.

어떤 문제로 갈등을 겪고 있는지 알려주시면 그 문제를 해결해 주실 전문 상담사 선생님께 상담 받아보실 수 있습니다.

‘심리검사’만 받을 수 있나요?

보다 정확한 검사를 위해서는 상담이 병행되어야 합니다.

심리검사는 단순히 검사 질문에 답변하는 것만으로 계산된 정답이 나오는 것이 아닙니다. 전문 상담사와의 상담과 검사 답변을 종합적으로 해석할 때, 내담자의 상황에 맞는 정확한 검사 결과를 확인할 수 있습니다. 따라서 최소 1~2회의 상담이 필요합니다. 상세한 내용은 센터로 문의주시면 안내해 드리겠습니다.

이혼 법률 상담도 해주나요?

현재 센터에서는 법률 상담은 진행하지 않고 있습니다.

다만 저희 센터의 내담자분들께서 필요로 하시는 경우에는 관련 법률상담이 가능한 곳을 소개해드릴 수 있습니다.

센터
결제는 어떻게 하나요?
카드, 계좌이체, 현금 전부 가능합니다. 계좌이체나 현금결제시 현금영수증을 발급해 드리고 있습니다.
주차는 가능한가요?

용산본점 건물 지하주차장에 3시간 무료주차 가능합니다. 상담 시 말씀해 주시면 주차권을 드립니다.

청담점  건물주차장을 이용하시는 경우, 유료발렛주차가 가능합니다.(SUV/RV불가) 발렛비(2,000원)는 현금 지불이기 때문에 현금을 꼭 준비해주세요! 강남구청 공영주차장 이용시(건너편, 도보5분), 평일은 9시~18시 5분 당 300원(한시간 3,600원), 18시 이후는 무료이고 주말과 공휴일은 무료 개방하고 있습니다. 만차시 이용이 어려울 수 있으니 참고해 주세요.

목동점  CBS 건물 지하주차장에 최대 2시간까지 무료로 주차 가능한 할인권을
등록해드립니다.(2시간 이후부터는 10분당 600원)

상담센터와 병원은 무엇이 다른가요?

저희 상담센터는 심리상담을 전문으로 하는 곳으로, 병원과는 다릅니다.

심리상담이 심리적 문제를 해결한다는 측면에서는 병원과 같습니다. 하지만 정신과 병원이 의사의 진료 하에 약물 처방 중심으로 치료가 진행되는 반면, 심리상담은 상담사 선생님과의 상담을 통해 문제를 접근하고 해결한다는 점에서 다릅니다. 병원이 아니기 때문에 상담 내용이나 심리검사 결과가 의료기록으로 남지 않으며, 법적으로 불리하게 작용할 일이 없습니다.

혹시 지방에도 센터가 있나요?

저희 센터는 서울 용산점과 청담점만 있습니다.

용산점 같은 경우에는 서울역과 용산역이 가까워 지방에서 오시는 분들도 많이 방문해 주시고 있습니다. 부득이하게 방문 상담이 어려우신 경우에는 전화상담을 안내해 드리고 있습니다.

지방에서도 많이 오시나요?

저희가 부부 전문 상담센터이기 때문에 지방에서도 많이 찾아 오십니다.

KTX나 고속버스터미널, 공항철도 이용시 지방에 거주하시더라도 용산점과 청담점에 쉽게 방문하실 수 있습니다. 거리상의 이유로 방문상담과 전화상담을 병행하는 경우가 있습니다.

기타
보험처리 되나요?

우리나라에서는 아직 상담분야에서 건강보험이나 민간보험 적용이 불가합니다.

하지만 보험사에따라 적용이 되는 부분이 있을 수 있으니 보험사에 문의해보시기를 바랍니다.

약을 처방 받을 수 있나요?

상담센터에서는 직접적으로 처방하는 것이 불가능 합니다.

하지만 심리검사를 실시하고 결과에서 약 복용이 필요하다면 처방을 받도록 권고해 드릴 수는 있습니다.

 

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